Customer Journey Map

Пройдите тест, чтобы определить нужен ли вам CJM

Customer Journey Map

Customer Journey Map

- это инструмент визуализации клиентского пути, который он проживает в процессе решения свой проблемы.

Модульная кухня

Это готовый гарнитур, который вы собираете из разных секций, как конструктор. В магазине уже есть разные шкафчики, полки, столешницы, которые подходят друг к другу, и вам остается только выбрать свой вариант. 

Кухня на заказ

Когда кухню делают точно по размерам помещения, рисуют проект строго по вашим пожеланиям и тщательно подбирают все материалы. Вы можете проконтролировать весь процесс от выбора дверных ручек до установки полок.

Срок реализации CJM

Установочная встреча (kick-off) - 1 день

Уточняем механику рекрутинг, уточняем цели исследования и сегменты.

Подготовка к исследованию - 1 неделя

Готовим и утверждает гайды для проведения интервью, описываем ТЗ на рекрутинг, готовим скрипты на рекрутинг.

Рекрутинг - от 1 недели

(зависит от темпа рекрутинг и конверсии в интервью)

Research - 2 недели

Проведение до 40 глубинных интервью.

Выгрузка результатов исследования - 1 неделя

Синтез полученных данных и создание конечных артефактов исследования.

Финальный Workshop - 1 день

Демонстрация результатов и формирование эклога гипотез.

Итого на создание CJM уходит от 6 недель


Онлайн интервью

Телефонное интерьвью 

Личное интервью

от 100 000 ₽

от 150 000 ₽

от 200 000 ₽

Видеозаписи и презентации

Видеозаписи и презентации

Видеозаписи и презентации

Кофе-брейки

Кофе-брейки

Кофе-брейки

Обед

Обед

Обед

Быстрая регистрация

Быстрая регистрация

Быстрая регистрация

Сертификат

Сертификат

Сертификат

Онлайн интервью

от 100 000 ₽

Видеозаписи и презентации

Кофе-брейки

Обед

Быстрая регистрация

Сертификат

Телефонное интерьвью 

от 150 000 ₽

Видеозаписи и презентации

Кофе-брейки

Обед

Быстрая регистрация

Сертификат

Личное интервью

от 200 000 ₽

Видеозаписи и презентации

Кофе-брейки

Обед

Быстрая регистрация

Сертификат